“Não consigo obter um extrato da CGD utilizável”
Resposta curta
Na Caixa Geral de Depósitos o botão de exportação está na própria lista de movimentos e não na área dos extratos, que só produz PDF: é ali que estão os dados que um programa de contabilidade consegue ler. Os últimos dias faltam porque os movimentos pendentes não são exportados, pelo que basta esperar um dia útil. Traga os períodos longos em partes, porque os pedidos mais longos são cortados sem aviso.
Na Caixa Geral de Depósitos o extrato oficial e a lista de movimentos vivem em sítios diferentes, e só a segunda entrega dados que um programa de contabilidade consiga ler. Procurar na parte errada leva à conclusão de que só existe PDF.
Sintomas
A área de extratos só oferece PDF Faltam os últimos dias no ficheiro transferido Um período longo devolve menos do que foi pedido
O que acontece na realidade
Extrato e lista de movimentos são coisas distintas
O extrato é um documento e sai em PDF; a lista de movimentos é dado e tem o seu próprio botão de exportação. Confundir os dois é a razão mais comum para os ficheiros de dados parecerem não existir.
Os movimentos pendentes não são exportados
Um pagamento com cartão de hoje ainda não está contabilizado: valor e data podem mudar. Como uma contabilidade não pode trabalhar com isso, o banco deixa-os fora do ficheiro embora continue a mostrá-los no ecrã.
O período consultável é limitado
Uma única transferência cobre um período limitado, e os pedidos mais longos são cortados sem aviso. O ficheiro é válido mas mais curto do que aquilo que indicou, e isso só se nota na reconciliação.
Como resolver
- Procure o botão de exportação na própria lista de movimentos, não na área dos extratos.
- Espere um dia útil se faltarem os últimos dias: normalmente ainda não estão contabilizados.
- Traga os períodos longos em partes claramente abaixo do limite e junte-as sem deixar buracos.
- Verifique cada ficheiro com a ferramenta abaixo: indica o número de movimentos e o período, com o que um buraco se vê antes de importar.
Evite a correção manual: repare automaticamente
A ferramenta mostra quantos movimentos o ficheiro contém de facto e que período abrange: a única forma fiável de reconhecer uma transferência cortada. Gratuito, sem registo e sem envios.
Abrir a ferramenta