“O banco entrega um ficheiro ZIP em vez de um extrato”
Um ZIP não é um extrato mas uma caixa onde está um. Nenhum importador abre essa caixa por si, e o que lá encontrar decide se dá para prosseguir. Às vezes é um ficheiro aproveitável, às vezes um PDF disfarçado.
Sintomas
A transferência termina em .zip e não em .ofx ou .csv O programa de contabilidade recusa o ficheiro como formato desconhecido Ao descompactar surgem vários ficheiros em vez de um
O que acontece na realidade
O banco junta várias contas num arquivo
Quem tem várias contas recebe em certas instituições um ficheiro por conta, empacotados juntos. Cada um pertence a uma conta diferente do seu programa: importá-los de uma vez mistura os seus saldos.
Os períodos longos são entregues comprimidos
Numa exportação de vários anos o banco comprime o ficheiro para aliviar a transferência. O conteúdo e a estrutura ficam iguais; só a embalagem é nova e tem de sair antes da importação.
No arquivo, afinal, só há um PDF
Não é raro o arquivo conter o extrato oficial em PDF em vez de dados legíveis por máquina. Descompactar não adianta então nada: falta simplesmente o ficheiro de onde uma importação poderia ler.
Como resolver
- Descompacte primeiro e veja o que lá está de facto.
- Se houver vários ficheiros, importe-os um a um escolhendo de cada vez a conta de destino certa.
- Verifique cada ficheiro descompactado com a ferramenta abaixo antes de o importar.
- Se o arquivo só tiver PDF, peça expressamente ao banco uma exportação CSV, MT940 ou CAMT.
Problemas de importação relacionados
Evite a correção manual: repare automaticamente
A ferramenta reconhece o formato real de cada ficheiro descompactado, independentemente do nome que tinha dentro do arquivo. Gratuito, sem registo e sem envios.
Abrir a ferramenta