“La banque livre un fichier ZIP au lieu d’un relevé”
Un ZIP n’est pas un relevé mais une caisse dans laquelle il y en a un. Aucun importateur n’ouvre cette caisse à votre place — et ce que vous y trouvez décide de la suite. Parfois un fichier exploitable, parfois un PDF déguisé.
Symptômes
Le téléchargement se termine en .zip et non en .ofx ou .csv Le logiciel de comptes refuse le fichier comme format inconnu La décompression fait apparaître plusieurs fichiers au lieu d’un
Ce qui se passe réellement
La banque regroupe plusieurs comptes dans une archive
Qui possède plusieurs comptes reçoit dans certains établissements un fichier par compte, réunis dans une archive. Chacun appartient à un compte différent de votre logiciel — les importer d’un bloc mélange vos soldes.
Les longues périodes sont livrées compressées
Pour un export sur plusieurs années, la banque compresse le fichier afin d’alléger le transfert. Le contenu et la structure sont inchangés ; seul l’emballage est nouveau et doit être retiré avant l’import.
L’archive ne contient finalement qu’un PDF
Il n’est pas rare que l’archive renferme le relevé officiel en PDF plutôt que des données lisibles par machine. Décompresser ne sert alors à rien : il manque tout simplement le fichier dans lequel un import pourrait puiser.
Comment le corriger
- Décompressez d’abord l’archive et regardez ce qu’elle contient réellement.
- Si elle renferme plusieurs fichiers, importez-les un à un en choisissant à chaque fois le bon compte de destination.
- Vérifiez chaque fichier décompressé avec l’outil ci-dessous avant de l’importer.
- Si l’archive ne contient que des PDF, demandez explicitement à la banque un export CSV, MT940 ou CAMT.
Problèmes d’import liés
Évitez la correction manuelle — réparez automatiquement
L’outil reconnaît le format réel de chaque fichier décompressé, quel que soit le nom qu’il portait dans l’archive. Gratuit, sans inscription, sans envoi.
Ouvrir l’outil