“O ficheiro transferido está vazio”
Um ficheiro vazio é um sinal mais claro do que parece: distingue-se de um ficheiro danificado por não ter sido escrito absolutamente nada. Isso reduz as causas a poucas, e a maioria está antes da transferência, não depois.
Sintomas
O ficheiro tem 0 bytes ou contém apenas uma linha de cabeçalho A transferência aparentemente correu bem, sem qualquer mensagem de erro Outro período devolve um ficheiro com conteúdo
O que acontece na realidade
No período escolhido não houve movimentos
A causa mais frequente e ao mesmo tempo a mais discreta: o banco exporta corretamente, só que não há nada para exportar. Em contas pouco usadas ou com um período demasiado estreito, o ficheiro vazio é a resposta certa.
A sessão tinha expirado durante a exportação
Se a sessão expira enquanto escolhe o período, alguns ecrãs entregam, em vez de um erro, um ficheiro vazio ou a página de início de sessão sob o nome de ficheiro esperado. O navegador guarda-o como se estivesse tudo bem.
Ficou um filtro ativo na lista de movimentos
Se a exportação exporta o que a lista mostra naquele momento, uma pesquisa ou uma seleção de categoria ainda ativa conta — e uma lista sem resultados produz um ficheiro sem movimentos.
Como resolver
- Verifique a lista de movimentos no homebanking para o mesmo período: se também estiver vazia, o ficheiro está correto.
- Entre de novo e exporte imediatamente, sem passos intermédios — isso exclui a sessão expirada como causa.
- Reponha todos os filtros na lista de movimentos e escolha o período com mais folga.
- Arraste o ficheiro para a ferramenta abaixo: ela distingue um ficheiro realmente vazio de um que contém movimentos que o seu programa apenas não encontra.
Problemas de importação relacionados
Evite a correção manual: repare automaticamente
A ferramenta mostra se o ficheiro de facto não contém movimentos ou se contém alguns que o seu programa não vê por causa de um defeito de estrutura. Gratuito, sem registo e sem envios.
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