“O ficheiro do banco está protegido por palavra-passe”
Um extrato protegido por palavra-passe não é um ficheiro danificado mas um ficheiro fechado. Enquanto a fechadura aguentar, qualquer programa vê apenas bytes aleatórios — esta ferramenta incluída. O caminho passa por isso sempre por retirar a proteção, nunca por uma reparação.
Sintomas
Ao abrir é pedida uma palavra-passe O importador comunica que o ficheiro está danificado ou ilegível O ficheiro chegou como anexo de correio e a palavra-passe numa segunda mensagem
O que acontece na realidade
Os bancos enviam os extratos cifrados por correio
Como o correio em si não é seguro, muitas instituições cifram o anexo e dão como palavra-passe a data de nascimento, o número de cliente ou os últimos dígitos da conta. Isso protege o envio, mas deixa o ficheiro ilegível para qualquer software até ser desbloqueado.
A proteção mantém-se depois de guardar
Pôr o ficheiro no disco não retira qualquer cifra. Enquanto não o abrir uma vez com a palavra-passe e o guardar de novo sem proteção, o conteúdo fica fora do alcance dos importadores.
Como resolver
- Abra o ficheiro com a palavra-passe e guarde-o depois sem proteção: só essa cópia poderá ser lida por um importador.
- Se a palavra-passe não vier na mensagem, é normalmente um dos seus dados pessoais; o banco indica a regra na área de cliente.
- Melhor ainda: transfira o extrato diretamente no homebanking em vez de o tirar do correio — essa via entrega o ficheiro sem cifra quase sempre.
- Verifique depois o ficheiro desbloqueado com a ferramenta abaixo antes de o importar.
Problemas de importação relacionados
Evite a correção manual: repare automaticamente
A ferramenta não consegue abrir um ficheiro cifrado e também não o finge: assim que a proteção sai, verifica-o e repara-o como a qualquer outro. Gratuito, sem registo e sem envios.
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