“O meu banco só oferece extratos em PDF”
Um PDF é uma imagem do seu extrato, não uma fonte de dados: o que ali parece uma tabela é, para um programa, um conjunto de pedaços de texto pousados em coordenadas. Antes de se resignar, três sítios merecem um olhar — aqueles onde os bancos gostam de guardar os formatos importáveis.
Sintomas
No homebanking só existe um botão para descarregar em PDF A exportação só propõe formatos pensados para impressão O seu programa de contas recusa o ficheiro PDF na importação
O que acontece na realidade
A função de exportar não está onde está o extrato
Muitos bancos separam o extrato oficial da exportação de movimentos. O PDF está em Documentos ou Mensagens, ao passo que o CSV e o formato CGD/SIBS estão na própria lista de movimentos, muitas vezes por trás de um pequeno ícone acima da tabela.
A exportação só existe no site, ou só na aplicação
Algumas instituições oferecem a exportação de dados apenas na interface web, não na aplicação móvel. Quem usa o banco só no telemóvel toma o PDF oferecido pelo único formato disponível, quando não é.
O período escolhido é demasiado longo
Alguns ecrãs escondem os formatos de exportação assim que o período ultrapassa um limite, deixando só o PDF. Um período mais curto faz a escolha reaparecer.
Como resolver
- Procure um ícone de exportação na própria lista de movimentos, e não na área dos extratos — ali está o PDF, aqui estão os dados.
- Escolha um período mais curto, por exemplo um mês, e veja se então aparece o CSV.
- Verifique o site se costuma usar a aplicação; a exportação de dados falta nas apps muito mais vezes.
- Se de facto só houver PDF, peça expressamente ao apoio ao cliente um CSV ou um ficheiro CAMT.053 — o pedido resulta mais vezes do que se pensa.
Problemas de importação relacionados
Evite a correção manual: repare automaticamente
Assim que tiver um ficheiro CSV, OFX ou QIF, a ferramenta abaixo verifica-o e repara-o gratuitamente no seu navegador, sem o transmitir para lado nenhum. Gratuito, sem registo e sem envios.
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