“La mia banca offre gli estratti conto solo in PDF”
Un PDF è un’immagine del tuo estratto conto, non una fonte di dati: ciò che lì sembra una tabella è, per un programma, un insieme di frammenti di testo posati su coordinate. Prima di rassegnarti, tre posti meritano uno sguardo, là dove le banche tengono volentieri i formati importabili.
Sintomi
Nell’home banking c’è solo un pulsante di scaricamento in PDF L’esportazione propone soltanto formati pensati per la stampa Il tuo programma di contabilità rifiuta il file PDF all’importazione
Che cosa succede davvero
La funzione di esportazione non sta dove sta l’estratto conto
Molte banche separano l’estratto conto ufficiale dall’esportazione dei movimenti. Il PDF sta sotto Documenti o Messaggi, mentre il CSV e il formato CBI stanno nell’elenco movimenti stesso, spesso dietro una piccola icona sopra la tabella.
L’esportazione esiste solo sul sito, o solo nell’app
Alcuni istituti offrono l’esportazione dei dati soltanto nell’interfaccia web, non nell’app. Chi usa la banca solo dal telefono prende il PDF proposto per l’unico formato disponibile, mentre non lo è.
Il periodo scelto è troppo lungo
Alcune interfacce nascondono i formati di esportazione non appena il periodo supera un limite, e lasciano solo il PDF. Un periodo più corto fa ricomparire la scelta.
Come risolverlo
- Cerca un’icona di esportazione nell’elenco movimenti stesso, non nella sezione degli estratti conto: là c’è il PDF, qui ci sono i dati.
- Scegli un periodo più corto, per esempio un mese, e guarda se allora compare il CSV.
- Controlla il sito web se di solito usi l’app; l’esportazione dei dati manca molto più spesso nelle app.
- Se davvero c’è solo il PDF, chiedi espressamente all’assistenza un CSV o un tracciato CBI: la richiesta va a buon fine più spesso di quanto si creda.
Problemi di importazione correlati
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